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       對于大多數(shù)深圳市民來說，乘坐地鐵還是一件新鮮事。深圳地鐵開通在即，在日前舉行的“地鐵向我們走來”宣傳咨詢會上，市民最關心的問題就是票務票價問題。記者從《深圳地鐵乘客服務指南》上獲悉，深圳地鐵制定的票價優(yōu)惠政策是：老人、殘疾人可免費乘坐地鐵，學生票半價優(yōu)惠。

　　老人、殘疾人可辦免費票

    深圳地鐵公司規(guī)定，70周歲以上男性（含70歲）或65周歲以上女性（含65歲）持深圳市老齡委頒發(fā)的黃色《敬老優(yōu)待證》可到地鐵站廳售票問訊處申請辦理免費票；

　　學生優(yōu)惠票的適用范圍為：深圳市身高1.1米以上學齡前兒童及市屬全日制中小學校、中專、技工學校、職業(yè)學校學生。不包括大學生。

　　中小學生儲值票、老人免費票和殘疾人免費票有效期為360天，車票到期后經(jīng)審核合格后可繼續(xù)使用。

　　怎樣購買車票？

　　一般乘客使用地鐵單程票或地鐵儲值票。深圳地鐵單程票可在地鐵站廳層內(nèi)的自動售票機（TVM）購買。

　　12月28日地鐵一期工程投入運營后，地鐵公司將發(fā)售地鐵儲值票，儲值票可在中國銀行、深圳發(fā)展銀行市內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點和地鐵站廳售票問訊處申請辦理。每張儲值票收取押金40元。在地鐵站廳設有儲值卡自動增值機（AVM），可用現(xiàn)金充值或使用銀行卡充值。普通儲值票有效期為10年。

　　車票遺失怎么辦？

　　未出站的乘客遺失車票須到車站售票問訊處按最高單程票價補票。也就是說，在深圳地鐵一期內(nèi)，一旦遺失車票需補票5元，另外如果遺失單程票，還需補交車票制作工本費10元。遺失記名儲值票、中小學生儲值票、老人免費票或殘疾人免費票，應到地鐵車站售票問訊處辦理掛失以及申辦新票手續(xù)。

　　乘客不可在車站內(nèi)無限時逗留，每次乘車從進閘機到出閘機時限為120分鐘，超過時限，按最高票價5元扣費；中小學生儲值票按最高單程票半價2. 5元扣費。持單程票的乘客須按最高單程票價補交超時車費。持免費票的乘客不需補交車費，因地鐵方面引起的滯留無需補交車費。